かけはし糖尿病・甲状腺クリニック（以下、「当院」という。）は、ユーザーの個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当院がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、ユーザーがどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

【１．事業者情報】

法人名：医療法人ひさご
クリニック名：かけはし糖尿病・甲状腺クリニック
住所：愛知県名古屋市中村区乾出町二丁目35番地
代表者：横塚　陽子

【２．個人情報の取得方法】

当院が運営する Web サイトにおいて、以下の方法で情報を取得いたします。

Google アナリティクス

Google のアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用して、アクセス情報を取得します。この Google アナリティクスは、Web サイトのアクセス情報収集のためにクッキー（Cookie）を使用しています。収集されるデータは匿名化されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすることでデータの収集を拒否することが可能ですので、必要に応じてお使いのブラウザにて設定を実施してください。

Google アナリティクスの利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle アナリティクスのホームページでご確認ください。
Google アナリティクスの利用規約
Google ポリシーと規約

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームからのお問い合わせにあたって、氏名・メールアドレスを入力していただきます。

Web 予約システム

当院 Web 予約システムからの予約にあたって、氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・現在の症状などを入力していただきます。

その他自動的に当院のシステムに送信される情報

ユーザーが当院 Web サイトを利用、閲覧する際に、インターネット技術等を通じて自動的に当院のシステムに情報が送信されることがあります。上記情報には、例えば以下の情報があります。

・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookieやその類似技術に関する情報
・ADID、IDFAその他の広告識別子
・端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報
・ご利用ブラウザ、OSその他ご利用の情報通信端末に関する情報
・wi-fi接続に関する情報
・位置情報
・閲覧履歴・行動履歴
・その他本サービスのご利用状況に関する情報（本サービスの使用・設定の状況や、コンテンツの閲覧履歴等を含みます。）

【３．個人情報の利用目的】

当院は、取得した個人情報等を、以下の目的の範囲内で適切に利用します。

Google アナリティクス

Google アナリティクスによって収集したアクセス情報は Web サイトの円滑な運営、コンテンツの改善にのみ利用します

お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームに入力された個人情報は、当該お問い合わせへの対応にのみ利用します。

Web 予約システム

Web 予約システムに入力された個人情報は、円滑な診療および当該予約に関する連絡と、その他重要なお知らせにのみ利用します。

その他自動的に当院のシステムに送信される情報

その他自動的に当院のシステムに送信される情報は、当院システムの正常な稼働や不具合発生時の原因究明のために利用します。

【4．個人データの第三者提供について】

当院は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当院が個人情報保護委員会に届出をしたとき
・利用目的に第三者への提供を含むこと第三者に提供されるデータの項目
​​​​​​​・第三者への提供の手段または方法
​​​​​​​・本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
・本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

【5．保有個人データの開示】

当院は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、手数料を申し受ける場合がございます。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

【6．保有個人データの訂正・削除】

ユーザーは、当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当院が定める手続きにより、当院に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

当院は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当院は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

【7．個人情報の利用停止等】

当院は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。 当院は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

【8．個人情報取り扱いに関する相談や苦情の連絡先】

当社の個人情報の取り扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

【9．プライバシーポリシーの改定】

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

当院が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

【10．プライバシーポリシーの制定日及び改定履歴】

制定：2025年9月8日